Začínáme
Jaké typy účtů existují?
Člen: účet pro klienty s oblíbenými profily a recenzemi. Individuální profil: jeden vlastní profil. Podnik: profily více společnic, stránka podniku a manažeři, kteří spravují profily podniku. Majitelé tematických webů se do partnerského programu přihlašují na stránce Partneři.
Potřebuji k používání webu účet?
Ne. Bez účtu můžete procházet portál, mapu, profily, podniky a recenze, nahlásit profil nebo recenzi a použít kontaktní formulář. Recenze, oblíbené a uložená hledání vyžadují členský účet; pro zveřejňování profilů potřebujete individuální účet nebo účet podniku.
Jak se zaregistruji?
Stiskněte „Registrovat“, zvolte typ účtu, zadejte jméno, e-mail a heslo a pak otevřete odkaz v potvrzovacím e-mailu. Dokud e-mail nepotvrdíte, přehled zůstane uzavřený; e-mail si můžete poslat znovu ze stránky „Zkontrolujte svůj e-mail“.
Mohu mít s jedním e-mailem více účtů?
Ne: na jednu schránku připadá jeden účet. Varianty stejné adresy se počítají jako jedna (velikost písmen, tečky v názvu Gmailu, „+štítky“).
Mohu později změnit typ účtu?
Sami ne. Napište nám, co potřebujete; rozhodne administrace.
Pro klienty
Jak najdu profil?
Vyberte zemi a město, použijte filtry, mapu nebo vyhledávání. Profily můžete porovnat vedle sebe a prohlédnout si tury, tedy profily, které brzy navštíví vaše město.
Jak fungují oblíbené, uložená hledání a skrývání?
Tlačítko se srdcem přidá profil do oblíbených. Uložené hledání vám posílá nové odpovídající profily jednou denně. „Skrýt“ odebere profil z vašich výsledků.
Jak kontaktuji profil?
Použijte formulář na profilu: zpráva přijde inzerentovi e-mailem a odpověď dostanete na adresu, kterou uvedete. Zprávy procházejí automatickým filtrem.
Kdo může psát recenze?
Jen členové (klientské účty): jedna recenze na profil s hodnocením 1 až 5 a textem o vlastní zkušenosti. Některé recenze nejdřív kontroluje moderátor. Vlastník profilu může odpovědět. Falešné a urážlivé recenze se odstraňují; nahlaste je tlačítkem u recenze.
Někdo mě přidal na černou listinu nebo označil jako nebezpečného. Co mohu dělat?
Na stránce záznamu černé listiny stiskněte „Napadnout“; záznam bude skrytý, dokud nerozhodne moderátor. Označení v bezpečnostním seznamu se napadají formulářem námitek pro klienty. Odpověď přijde e-mailem.
Pro vlastníky profilů a podniky
Jak přidám svůj profil?
Zaregistrujte se jako individuální profil nebo podnik, potvrďte e-mail, stiskněte „Přidat profil“ a vyplňte formulář. Moderátor profil zkontroluje; na portálu se objeví po schválení a jakmile bude mít minimální počet schválených fotek.
Proč svůj profil na portálu nevidím?
Profil se ještě kontroluje; má příliš málo schválených fotek; pozastavili jste ho; nebo ho odstranil moderátor. Důvod najdete ve správě profilu a můžete profil opravit nebo poslat odvolání. Skryté jsou i profily zablokovaného účtu.
Proč se změny textu neprojeví hned?
Změny textu zveřejněného profilu nejdřív kontroluje moderátor; do té doby se zobrazuje původní text. Dokud změna čeká, můžete ji stáhnout.
Jaká pravidla platí pro fotky a videa?
Každou fotku a video kontroluje moderátor. Zamítnuté soubory se nezobrazují a důvod je uveden u nich. Počet a velikost souborů omezuje web; automaticky může být přidán vodoznak.
Co je „Volná teď“?
Vlastník profilu může toto označení zapnout. Ukazuje, že je osoba právě volná, a samo se vypne po době nastavené webem. Návštěvníci podle něj mohou filtrovat portál.
Jak nastavím rozvrh a tury?
Ve správě profilu nastavte pracovní dobu, výjimky pro jednotlivá data a tury, tedy města, která navštívíte, a kdy.
Co znamená označení ověřeno a jak ho získám?
V sekci Ověření pošlete krátké video; moderátoři ho porovnají s fotkami profilu. Pokud na fotkách v galerii není dobře vidět obličej, přidejte i fotky s dobře rozpoznatelným obličejem. Jde o ověření osoby na fotkách, ne o kontrolu dokladů ani o záruku kvality služeb. Soubory vidí jen moderátoři; mažou se 7 dní po rozhodnutí. Expresní posouzení, pokud je k dispozici, posune žádost na začátek fronty.
Mohu profil pozastavit nebo smazat?
„Pozastavit“ skryje profil bez moderace a jedním tlačítkem ho zase zapne. Smazání profilu natrvalo odstraní jeho fotky, videa, příběhy, kontakty, recenze a oblíbené; zbývající doba placených statusů se nevrací, s výjimkou práv popsaných v podmínkách užívání.
Jak podnik spravuje společnice?
Podnik vytvoří libovolný počet profilů společnic, může profily importovat ze souboru nebo ze svého webu, vede stránku podniku a zve manažery e-mailem. Manažeři spravují profily, které jim podnik přidělí; tým a peněženka zůstávají podniku.
Jak ochráním své fotky před krádeží?
V sekci Ochrana fotek uveďte weby, kde jste své fotky našli, a sledujte jejich stav. O odstranění na tomto webu požádejte tlačítkem Nahlásit nebo formulářem pro odstranění.
Stavy, gemy a platby
Co Paramour prodává?
Paramour je nezávislá reklamní platforma. Vydělává jen na reklamě: placené stavy (VIP, Platinum, Gold, Silver, Bronze), další schválené produkty pro viditelnost. Paramour si nebere provize, rezervační ani servisní poplatky ani podíl z výdělků inzerentů.
Kdo určuje ceny v profilech?
Každý inzerent si sám určuje ceny, měnu a podmínky. Paramour tyto platby neurčuje, nevyjednává, nepřijímá ani nezpracovává.
Co jsou gemy (GEM)?
Gemy jsou vnitřní jednotka peněženky Paramour. Slouží jen k nákupu reklamních produktů Paramour. Nejsou to peníze, kryptoměna ani investice: nelze je vybrat ani poslat jiným uživatelům. Zákonná práva na vrácení peněz zůstávají nedotčena.
Jak fungují stavy?
VIP je místo v seznamu VIP na hlavní stránce; platí spolu s jakýmkoli jiným stavem a nemění pořadí v ostatních seznamech. Ve všech seznamech jsou profily v tomto pořadí: Platinum, Gold, Silver, Bronze, potom bezplatné profily. Placené profily stejné úrovně se nahoře střídají každých pár minut, ověřené jsou nad neověřenými stejné úrovně a nové profily mají krátce štítek NEW. Stavy se kupují za gemy na měsíc; prodloužení přidá měsíc. Ve městech s větší konkurencí mohou Platinum a Gold stát víc. Ceny a úplné pořadí najdete v přehledu v sekci Stavy a ceny.
Jak získám gemy?
Online platba zatím není dostupná. Gemy získáte z promo kódu (přehled → Peněženka), z odměn za registraci a recenze, z doporučovacího programu a od administrace webu. Historie, soubor CSV a účtenky jsou na kartě Peněženka.
Platba v gemech vypadá chybně. Co mám dělat?
Zkontrolujte historii na kartě Peněženka a napište nám přes kontaktní formulář s datem a operací. Vrácení a opravy provádí administrace.
Bezpečí a soukromí
Někdo zveřejnil moji fotku. Co mám dělat?
Na profilu stiskněte „Nahlásit“ a zvolte důvod, nebo použijte formulář pro odstranění. Případy s nezletilými a s obsahem zveřejněným bez souhlasu se kontrolují přednostně.
Jak nahlásím profil nebo recenzi?
Na profilu nebo u recenze stiskněte „Nahlásit“ a zvolte důvod. Účet k tomu nepotřebujete.
Co je bezpečnostní seznam?
Nástroj, kterým vlastníci ověřených profilů označí nebezpečného klienta podle e-mailu nebo telefonu. Samotný kontakt se ostatním inzerentům nikdy nezobrazí.
Jak ochráním svůj účet?
V Nastavení zapněte dvoufázové ověření a uschovejte záložní kódy. Když se někdo přihlásí z nového zařízení, pošleme e-mail. Podniky zvou manažery, místo aby sdílely heslo.
Účet
Jak změním e-mail nebo heslo?
V Nastavení. Nový e-mail vyžaduje aktuální heslo, lze ho změnit nejvýše třikrát denně a musí být potvrzen; stará adresa dostane upozornění.
Jak si stáhnu svá data?
Nastavení → „Stáhnout moje data“ stáhne soubor s daty vašeho účtu.
Jak smažu svůj účet?
Nastavení → „Smazat můj účet“: zadejte heslo a slovo DELETE. Vaše profily, fotky, recenze na ně, oblíbené a zůstatek kreditů se natrvalo smažou. Odvolání a záznamy o ověření se smažou spolu s účtem. Hlášení, která jste poslali, může administrace uchovat bez vazby na váš účet jako důkaz proti zneužití. Před zrušením můžete přes kontaktní formulář požádat o vrácení zakoupených a nevyužitých Gemů.
Zapomněl(a) jsem heslo nebo mám zablokovaný účet.
Na přihlašovací stránce stiskněte „Zapomenuté heslo?“ a zadejte svůj e-mail; odkaz platí hodinu. Je-li účet zablokovaný, přihlašovací stránka ukáže důvod a odkaz na odvolání. Se vším ostatním napište přes kontaktní formulář a odpověď hledejte i ve složce spam.