Passwort
- Verwenden Sie ein langes Passwort, das Sie auf keiner anderen Website nutzen. Ein Passwort-Manager hilft dabei.
- Geben Sie Ihr Passwort niemandem weiter, auch nicht jemandem, der sich als Mitarbeiter unseres Teams ausgibt.
- Melden Sie sich auf fremden oder gemeinsam genutzten Geräten ab.
Zwei-Faktor-Schutz
Schalten Sie ihn in den Kontoeinstellungen ein. Danach braucht die Anmeldung neben dem Passwort einen Code aus einer Authenticator-App auf Ihrem Handy. Bewahren Sie die Wiederherstellungscodes sicher auf: Mit ihnen kommen Sie hinein, wenn das Handy verloren geht.
E-Mails zu Ihrem Konto
Wir schreiben Ihnen, wenn etwas Wichtiges passiert, damit Sie es merken, falls Sie es nicht waren:
- Anmeldung von einem neuen Gerät: welches Gerät und wann. Falls Sie es nicht waren, ändern Sie das Passwort und schalten Sie den Zwei-Faktor-Schutz ein.
- Passwort geändert: Die E-Mail hat einen Button, der zur Seite zum Zurücksetzen des Passworts führt.
- E-Mail-Adresse geändert: Die Nachricht geht an die frühere Adresse. Ihr Button holt die frühere Adresse innerhalb von 7 Tagen zurück und sendet dorthin einen Link für ein neues Passwort.
Änderungen von Telefonnummer, WhatsApp oder Telegram im Profil lösen keine E-Mails aus.
Wenn jemand in Ihr Konto gelangt ist
- Setzen Sie das Passwort zurück und schalten Sie den Zwei-Faktor-Schutz ein.
- Schreiben Sie uns: Wir helfen, das Konto zurückzubekommen.
Gefälschte E-Mails: So erkennen Sie echte E-Mails von uns.